안녕하세요 고객님 상품보관의 경우, 원칙적으로 1달 이상 보관 할 경우 보관료 발생 및 3개월 이후에는 자체적으로 폐기처리가 진행되어 집니다. 허나 고객님의 편의를 위해 무료로 장기 보관해 드렸으나, 4개월이상 보관이 진행된 상품으로 상품확인이 불가능하여, 원칙적으로는 보상이 불가하지만 도의상 해당 상품가만큼 보상처리를 진행하여드렸습니다. 최대한 고객님의 입장에서 일처리가 진행 될 수 있도록 항상 노력 하도록 하겠습니다. 감사합니다.