안녕하세요 고객님 수차례 말씀드린것 처럼 국제배송 특성상 사람에 의하여 배송이 되어지기 때문에 비행사정, 통관진행등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 또한 식품의 경우 제한품목으로 지정이 되어 있기 때문에 더욱더 지연될 수 있는 확률이 높습니다. 배송출발 7일 이후 상품을 받지 못하셨기에 바로 행방조사 요청해 드렸으며, 수시로 확인하여 답변사항 바로바로 전달하여 드렸습니다. 또한 별도로 수취인정보 기재 요청해주신 부분 또한 원하시는대로 처리하여 드렸습니다. 포장, 제한품목, 세금부분에 대한 인보이스 작성, 배송, 행방조사까지 최대한 신경써서 진행해드렸으나, 저희 서비스에 불편을 느끼셨다면 사과드립니다. 우크라이나 국가 특성상 여타 다른 선진국에 비하여 택배시스템 및 처리부분에 있어 빠른편은 아니기에 양해 부탁드립니다. 감사합니다.