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| 작성자 |
| SHIN MYUNG IL |
| 등록일 |
| 14-07-10 15:51 |
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| 아주 많다고는 못하지만 그래도 수차례 바이두케이를 이용해서 말레샤까지 배송대행을 했고, 항상 고맙게 생각하고 있었습니다..
그런데 이번에는 구매대행을 이용해 봤는데, 이게 왠일입니다. 불량품이 도착한겁니다..
바이두케이에서도 검수를 거치긴 했지만 숨어 있는 불량이라서 체크가 안되었던것 같습니다.
부랴 부랴 바이두케이에게 연락하여 판매자 측에 불량품 배송에 대해서 연락을 하자
판매자 측에서는 불량품이 회수되어야 재배송이 가능하다는 원칙을 고수하게 되고..
그러면 불량품 회수와 재배송에 들어가는 국제 배송비는 누가 담당해야 하는가가 문제가 되고 말았습니다.
안타깝게도.. 판매자도 해외 배송을 담당한 바이두케이도 불량품 회수와 재배송에 들어가는 국제배송비는 담당하지 못하겠노라고 답변이 왔고,
그 얘기는 즉 구매자가 국제 배송비 두번을 물어가며 교환을 하라는 이야기인데,
제가 구입한 아이템이 2만원정도의 반바지 였기 때문에 결국 국제 배송비가 물건값보다 더 크게 나오게 됨으로서.. 반품 및 교환을 결국 포기해야만 했고, 결국은 구매자가 모든 피해를 감수하는 것으로 결론이 나고 말았네요..
그 과정가운데, 바이두케이도 판매자와 수차례 연락하여 원만하게 일을 매듭지어 보려 하였음에 감사는 드리나, 결국은 구매자만 손해를 보는 것으로 일이 결론지어져서 참으로 아쉽고 또 안타깝습니다..
추후에는.. 해외 배송비 50%를 적립금으로 돌려준다던가.. 아니면 반품은 바이두케이가 책임지고.. 다음 배송대행 주문시에 함께 보내준다던가 하는..
좀더 현실적인 해결책들이 모색되기를 소망해봅니다..
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